〈特集〉広聴まちづくりにあなたの声を

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2023.03.01 神奈川県秦野市

市民からの意見や要望は、まちづくりへの大事なヒント。その声を聴く「広聴」の役割や活動の種類、皆さんの声を市政に生かした事例などを紹介します。

◎生活の中で気になったこととか、誰に言えばいいんだろう?
◎こんなまちになったら、もっと住みやすくなるかなぁ

■広聴とは?
「行政だけ」「市民だけ」では、暮らしやすいまちづくりはできません。一緒に考え力を出し合う「協働」を進めるために、広く一般の人の意見や要望を聴くことを広聴といいます。

■どんな広聴活動があるの?
◯わたしの提案
「こんなまちにしたい」「新しいアイデアがある」といった市政への提案を、市民が気軽にできる制度です。
広報広聴課で受け付けた後、その内容を担当する関係部署と共有して、市政に生かします。

《提案方法》
▽専用はがき(市役所1階ロビー、公民館、駅連絡所にあります)
専用ポスト(上記施設にあります)に投函(とうかん)
▽インターネット
市ホームページ内専用フォームまたは電子申請
◎専用フォーム
【HP】https://www.city.hadano.kanagawa.jp/inquiry/mailpublic
◎電子申請
【HP】https://dshinsei.e-kanagawa.lg.jp/142115-u/offer/userLoginDispNon.action?tempSeq=31022&accessFrom=
▽電話
【電話】82-5117
▽ファクス
任意の用紙に提案内容を書き、【FAX】82-9792へ
▽郵送
専用はがきまたは任意の用紙に提案内容を書き、〒257-8501広報広聴課へ郵送

※回答を必要とする場合は、氏名、住所、電話番号(またはメールアドレス)を記入してください。広報広聴課または関係部署から電話やメールなどで回答します。

◯パブリック・コメント
市の政策や方針などを決めるときに、その案を市ホームページや公共施設などで公表して意見を募集する制度。寄せられた意見は反映結果などと共に、市ホームページで公開しています。
昨年12月からは、電子申請を通じて意見が提出できるようになりました。

◯アンケート
市公式LINEを用いたアンケートなど、さまざまな手法で皆さんの声を募集しています。
《高校生アンケート(令和3年度～)》
若者目線でのまちづくりに役立てるため、市内県立高校3校で実施しています。
《webアンケート(平成19年度～)》
市の取り組みに対する市民の評価や考えなどを得るため、年3回調査しています。
《市公式LINEアンケート》
即時に調査・集計できる特長から、スピーディーな意見聴取と市政反映に活用しています。

◯層別懇談会
自治会や婦人会、法人市民、地域の各種団体の代表者などと、まちの課題や生活の中で感じる疑問点などについて、意見交換をします。

◎アンケートや懇談会の結果など詳細は市ホームページへ
【HP】https://www.city.hadano.kanagawa.jp/www/genre/1000000000732/index.html